Andes

Misión:

Nuestra misión es ofrecer calidad y seguridad en servicio de turismo andino, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, siendo una organización de vanguardia en nuestro estado apoyándonos en nuestro recurso humano y en el mejoramiento continuo de los procesos, contribuyendo con el desarrollo social del país.

Visión:

Nuestra visión es posicionarnos como una de las empresas líderes del turismo andino, ofreciendo un servicio de óptima calidad turística, recreacional, basados en la excelencia de nuestros servicios, logrando la preferencia y fidelidad de nuestros clientes.

Valores:

Calidad De Servicio: estamos orientados a satisfacer y superar las expectativas y necesidades de nuestros clientes ofreciendo un servicio de calidad en el cual se incluye el valor agregado del mismo Compromiso: sentimos el honor de trabajar en la organización, por cual nos sentimos comprometidos con nuestra visión posicionarnos como una de las empresas lideres del turismo andino dentro del ámbito de servicios y agencias de viajes y cumplimos con lo establecido en nuestra misión política de calidad.

Diversidad: nos caracterizamos en cuanto a los servicios que ofrecemos mediante la variedad que contienen nuestros paquetes turísticos en la zona andina, (Mérida, Táchira y Trujillo).

Trabajo En Equipo: somos personas dinámicas, efectivas con alta capacidad de respuesta, una gran familia, comprometidos con un mismo proposito, un objetivo de trabajo, con responsabilidad social Empresarial (RSE)

Ética: nuestra conducta es proceder digna y honorablemente, cumpliendo con las normas establecidas que rige el Estado y las leyes que exige Corpo Turismo.

Respeto: en nuestro día a día prevalece el respeto mutuo por nuestros clientesamigos, y compañeros de trabajos, respeto a su dignidad humana y a su trabajo, creando un clima de armonía integral.

Competitividad: buscamos diariamente ser mas eficaces, eficientes, y productivos en cada una de nuestras actividades laborales para incursionar en el mercado andino y a largo plazo expandirnos por todo territorio nacional

Responsabilidad: contribuimos y participamos en el logro de los objetivos de la empresa, asumimos las consecuencias de nuestras decisiones y acciones. Estamos comprometidos con la excelencia como un deber tanto individual como organizacional

Objetivos:

• Lograr el 25% de los paquetes ofrecidos en el primer trimestre.
• Determinar la competencia que existe en la zona andina.
• Conocer la opinión de nuestros clientes acerca de los servicios que ofrecemos.

Lograr ganancias:

A partir del segundo trimestre

Metas

Posicionarnos como una de las Agencias de Viajes confiables a corto plazo y ampliar nuestra cobertura de servicos en todo el país.

Clientes:

El mercado al cual vamos a dirigir los esfuerzos es:
Viajes y turismo incluyendo servicios adicionales

(Hoteles, Taxis, Guías)

Clientes de la Empresa:

• Turistas
• Jubilados
• Niños en planes vacacionales
• Ejecutivos
• Estudiantes
• Profesionales
  

Competencia:

• Casanova Tours
• Teresita Tours
• Valle Lindo
• Censo Único
• Laser Tours
  

Proveedores:

La materia prima de nuestros servicios sean obtenidos de los siguientes proveedores:

• ATOM
• Kanguro
• Always Tours
• Turaser
• Viajes Indigo

El material que se compra es:

• Servicios de paquetes turísticos BF. 540
• Seguros a Viajeros
• Servicios de pasaportes, visas.

Ventajas:

En relación a nuestra competencia nuestras ventajas son:

Precios:

• Nuestros precios son estandares, ya que nos regimos por IATA Asociación.




• Internacional de Transporte Aéreo, ellos surten las licencias para los dólares en CADIVI.




• Tenemos convenio con Organización kanguro mayorista de turismo, y la Empresa Atom.




• Trabajamos mediante el costo de servicios de estos mayoristas.

Calidad:

• Nos diferenciamos porque ofrecemos calidad de servicio, cubrimos el seguro a viajeros, excursiones, servicos de hoteles, guía turisticos, taxis, convenios y alianzas con las dos mas grandes empresas mayoristas de viajes.

Conveniencia:

• Nuestra Agencia de Viajes Dubego S.A. ofrecen destinos turísticos, los cuales además garantiza a sus clientes las mejores cuotas de pago y excelente paquete turísticos con seguridad garantizada, a través de nuestros proveedores.

Ubicación:

• Nuestra es ubicación es un punto de referencia para nuestros clientes ya que laboramos en la avenida principal del Estado Trujillo, donde le podemos brindar al cliente las opciones a la hora de adquirir nuestro servicio.

Método de Comercialización:

Internet:

A través de nuestro correo, Se les informa a nuestros clientes sobre las cotizaciones de nuestros paquetes.

Cobramos por nuestros servicios, sin tomar en cuenta el numero de personas que soliciten nuestro paquete.

A través de nuestras oficinas, con el apoyo de nuestros proveedores.

Sección Financiera:

Año 2009:
Mes
Ventas Unidades:
40
Bolívares Fuerte:
60.000

Año 2009:
Temporada Alta
Ventas Unidades:
80
Bolívares Fuerte:
120.000